Правила користування та політика конфіденційності

Наведена нижче інформація є офіційною пропозицією (публічною офертою) ФОП Легенчук Марина Валеріївна укласти Договір замовлення робіт та/або купівлі товарів з будь-якою фізичною особою, яка тимчасово або постійно проживає на території України, яка має повну та нічим не обмежену правоздатність і дієздатність, а також усвідомлює юридичне значення своїх дій та їхні правові наслідки. Якщо ви не згодні з будь-яким з пунктів цього Договору, чи вам не зрозуміло яке-небудь положення цього Договору, пропонуємо вам відмовитися від запропонованих послуг оскільки даний Договір є договором приєднання (стаття 634 Цивільного кодексу України) може бути укладений лише шляхом приєднання другої сторони до запропонованого договору в цілому.

1.1. Натискаючи кнопки «Відправити заявку», «Відправити», «Купити», «Замовити» або іншу, яка означає дію «Відправити замовлення», ви даєте згоду на погодження з усіма Правилами та умовами користування, які розміщені на офіційному інтернет-сайті Виконавця https://realni.ua/ (далі - «Сайт»).
1.2. Ви зобов'язані ознайомитись з даними Правилами перед відправленням замовлення.
1.3. Виконавець може у будь-який час змінювати ці Правила, зміни набувають чинності одразу після їх публікації на Сайті.

2.1. У цьому Договорі використовуються наступні поняття:
    Договір, укладений на відстані – дані Правила та умови користування, договір, укладений Замовником із Виконавцем за допомогою засобів дистанційного зв'язку (надалі Договір);    Товар - моделі, аксесуари, комплектуючі та супровідні предмети;    Роботи - діяльність виконавця, результатом якої є виготовлення товару або зміна його властивостей за індивідуальним замовленням споживача для задоволення його особистих потреб;    Виконавець - компанія, яка виконує роботи та реалізує товари;    Замовник - фізична особа, що уклала з Виконавцем Договір на умовах, викладених нижче;    Форма Замовлення - інтерфейс Сайту, через який Замовник надсилає Виконавцю свої контактні дані та опис параметрів та характеристик для формування остаточної цінової пропозиції за роботи та/або товари;    Спосіб зв'язку – засіб спілкування з Виконавцем, який Замовник обирає при оформленні замовлення з переліку, наданого Виконавцем.

3.1. Виконавець зобов'язується виконати роботи, замовлені Замовником та/або передати у власність Покупця Товар, а Замовник зобов'язується оплатити та прийняти Роботи та/або Товар на умовах даного Договору.
3.2. Роботи та/або Товари можуть бути надані Замовнику у наступних формах:
●  роботи по ремонту і технічному обслуговуванню акумуляторних батарей електросамокатів, електровелосипедів та акумуляторних батарей і інших електронних запчастин іншого електричного устаткування;●  роботи по збірці акумуляторних батарей з матеріалів Замовника;●  продаж Товару у вигляді акумуляторних батарей, виготовлених Виконавцем по параметрам, погодженим з Замовником;●  продаж Товару у вигляді зарядних пристроїв та/або запчастин до акумуляторних батарей та інших запчастин електричного устаткування.

4.1. Замовник заповнює Форму замовлення на Сайті та відправляє її, натискаючи кнопку «Відправити» або аналогічну, погоджуючись з даним Договором.
4.2. Виконавець зв'язується з Замовником через Спосіб зв'язку, який замовник вказав у Формі замовлення та погоджує із Замовником остаточну пропозицію щодо складу Робіт та/або Товарів, ціни, форми розрахунків та способів доставки.
4.3. Замовник може обрати наступні способи остаточного погодження замовлення (Способи зв'язку): спілкування у месенджері Telegram, спілкування у месенджері Viber, спілкування телефоном.
4.4. При неможливості зв'язатись із Замовником, використовуючи вказаний ним Спосіб зв'язку, Виконавець залишає за собою право зв'язатись з ним у інший спосіб за контактами, вказаними Замовником у Формі замовлення.
4.5. Замовник погоджується, що з метою підвищення якості обслуговування, спілкування із Замовником з Предмету даного договору у месенджерах чи електронною поштою може бути збережено, а телефонну розмову може бути записано.
4.6. Виконавець та Замовник можуть дійти згоди про відміну замовлення через неможливість Виконавця виконати роботи по параметрам, вказаним Замовником, через відсутність у Виконавця необхідних Замовнику Товарів, через відсутність технічної можливості виконати роботи, через незгоду Замовника з умовами Виконавця.

5.1 Усі платежі приймаються в національній валюті України – гривні (UAH);
5.2 Замовник може обрати один із способів оплати, запропонований Виконавцем:
5.2.1 Шляхом перерахунку грошових коштів на розрахунковий рахунок Виконавця;
5.2.2. Оплата платіжною карткою за допомогою установ інтернет-еквайрингу за посиланням, наданим Виконавцем;
5.2.3. За фактом отримання товару у відділенні транспортних компанії готівкою, платіжною карткою або іншим способом, запропонованим транспортною компанією;
5.2.4. Готівкою при самовивозі Товару та/або прийтнятті робіт;
5.3. При відмові від оплати та ненадходженні коштів Виконавець має право анулювати замовлення.

6.1. При виконанні Робіт з ремонту і технічного обслуговуванню акумуляторних батарей електросамокатів, електровелосипедів та акумуляторних батарей і інших електронних запчастин електричного устаткування Замовник передає Виконавцю акумуляторні батареї та/або запчастини особисто або шляхом відправлення транспортною компанією;
6.1.1. Замовник і Виконавець знають і погоджуються з тим, що цінності, передані Замовником для виконання робіт п.6.1, залишаються у власності Замовника і передані ним Виконавцю для виконання умов даного Договору. У разі відсутності оплати робіт, наданих Виконавцем, він може притримати цінності Замовника до моменту повної оплати виконаних робіт;
6.2. Виконавець відправляє Замовнику Товар та/або передані Замовником раніше для виконання умов даного договору акумуляторні батареї та/або запчастини транспортною компанією або передає особисто Замовнику;
6.3. Разом із Товаром та/або після виконання Робіт Покупцеві надаються документи згідно законодавства України;Видача платіжного документу реалізована у вигляді електронного платіжного документа, відправленого на номер телефону або на адресу електронної пошти, надані Замовником;
6.4. Датою отримання Товару вважається дата його передачі Замовнику транспортною компанією або дата електронного платіжного документу, виданого Виконавцем Замовнику у момент передачі Товару особисто;
6.5. Право власності на Товар, ризик випадкової втрати чи пошкодження Товару переходить до Замовника з моменту отримання ним Товару;
6.6. Відправка та приймання цінностей та/або Товарів здійснюється виключно по території України (території, підконтрольній Україні) тільки фірмами поштового замовлення (транспортними компаніями), обраними Виконавцем. 

7.1. Виконавець має право:
●  в односторонньому порядку припинити надання послуг за цим договором у разі порушення Покупцем умов цього договору;●  притримати цінності Замовника, передані ним Виконавцю для виконання умов даного договору, до момента повної оплати виконаних робіт.
7.2. Замовник має право:●  оформити замовлення на Сайті;●  оформити договір Публічної оферти;●  вимагати від Виконавця виконання умов цього Договору; 
7.3. Замовник зобов'язаний:● своєчасно оплатити та отримати замовлення на умовах цього договору.

8.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього договору в порядку, передбаченому цим договором та чинним законодавством України;
8.2. Виконавець не несе відповідальності за зміст і правдивість інформації, наданої Замовником при оформленні замовлення;
8.3. Сторони прикладають максимум зусиль для вирішення будь-яких розбіжностей шляхом переговорів.

9.1. Повернення Товару Замовнику проводиться згідно чинного законодавства України;
9.2. Замовник має право розірвати договір та повернути Товар належної якості протягом 14 днів з дати, коли Замовник або визначена Замовником особа (окрім представників транспортної компанії) отримала Товар у власність;
9.3. Замовник повинен чітко оповістити Виконавця про своє бажання повернути Товар належної якості та заповнити заяву про повернення Товару, надану Виконавцем;
9.4. Повернення Товару належної якості відбувається за рахунок Замовника;
9.5. При поверненні Замовником товару належної якості, Виконавець протягом 7 днів повертає йому сплачену за Товар грошову суму за вирахуванням компенсації витрат Виконавця, пов'язаних з доставкою товару Замовнику;
9.6. Замовник має право повернути Товар належної якості за умови: якщо він не використовувався і якщо збережено його Товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, наклейки а також розрахунковий документ, виданий Замовнику разом з проданим Товаром. У випадку, якщо Товар не відповідає зазначеним вимогам, Виконавець має право відмовитися від обміну/повернення Товару.

10.1. На акумуляторні батареї Re-Power та REALNI, придбані Замовником у Виконавця, діє гарантійний термін 12 місяців;
10.2. Гарантійний строк обчислюється починаючи від дня передачі товару Замовнику;
10.3. Замовник зовоб'язаний перед використанням Товару ознайомитись з Умовами експлуатації, вказаними на Товарі або на супутній документації до нього, та суворо їх дотримуватись.
10.4. Гарантійне обслуговування може бути надане тільки при виконанні наступних умов:
    у Замовника наявний документ, який підтверджує купівлю Товару у Виконавця (чек, наданий Виконавцем);    товар не містить слідів пошкоджень, втручання, змін (в тому числі замін роз'ємів, дротів);    на товарі збережено оригінальні пломби, наклейки, маркування. 
10.5. Гарантія не може бути надана у разі:
    природнього зносу або вичерпання ресурсу;    пошкоджень Товару у разі порушення правил користування: температурного режиму роботи, впливу вологи та рідин, потрапляння пилу, сторонніх предметів у корпус, механічних пошкоджень (ударів, подряпин тощо);    несправності, аварій, дефектів систем електромереж та механізмів, до яких підключено Товар;    випадкових пошкоджень, завданих Товару Замовником;    пошкоджень, завданих стихійними лихами, та у разі настання обставин непереборної сили;    порушень Умов експлуатації Товару.
10.6. При настанні гарантійного випадку та при бажанні Замовника скористатись гарантійним обслуговуванням, Замовник зв'язується з Виконавцем за контактами, вказаними на Сайті;
10.7. Відправка Товарів для гарантійного обслуговування здійснюється поштовим перевізником, визначеним Виконавцем, та за рахунок Виконавця;
10.8. У разі, якщо Товар не підлягає гарантійному обслуговуванню, ремонт та відправка Товару здійснюється за тарифами, чинними на момент звернення Замовника до Виконавця.

11.1. Замовник несе відповідальність за достовірність інформації, зазначеної при оформленні замовлення. При цьому, при здійсненні акцепту (оформленні замовлення і подальшої оплати товару) Покупець надає Продавцю свою беззастережну згоду на збір, обробку, зберігання, використання своїх персональних даних, в розумінні ЗУ «Про захист персональних даних»;
11.2. Інформація, яку надає Замовник є конфіденційною. Виконавець використовує інформацію про Замовника виключно в цілях обробки замовлення, відправлення повідомлень Замовнику з інформаційною, рекламною, аналітичною метою, доставки Товару, здійснення взаєморозрахунків тощо;
11.3. З метою, вказаною у п.11.2 Замовник надає Виконавцю таку інформацію: номер телефону Замовника, адреса електронної пошти, Ім'я, а також дані для відправки Товару, які встановлені поштовими перевізниками: ПІБ, адреса доставки, номер телефону;
11.4. Замовник підтверджує, що є повнолітнім. Сайт не збирає дані про неповнолітніх;
11.5. На Сайті використовуються файли cookie. Дані у цих файлах допомагають ідентифікувати браузер користувача. Файли cookie допомагають рахувати кількість візитів на сайт;
11.6. Сайт може використовувати системи постачальників рекламних та аналітичних послуг Google та Facebook, які використовують файли cookie, SDK та інші пов'язані технології. Дізнатися, як саме ці системи використовують файли cookie, можна на сторінкахhttps://policies.google.com/technologies/cookies?hl=ukhttps://uk-ua.facebook.com/policies/cookies/

12.1. Джерелами правового регулювання відносин Сторін за цим Договором є чинне законодавство України;
12.2. Фактичною датою електронної угоди між сторонами є дата прийняття умов, відповідно до ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію»;
12.3. Місцем укладення цього Договору є місто Київ;
12.4. Претензії приймаються за контактами, вказаними на Сайті.

13.1. Електронний договір вважається укладеним з моменту одержання особою яка направила пропозицію укласти такий договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції в порядку, визначеному частиною шостою статті 11 Закону України "Про електронну комерцію";
13.2. До закінчення терміну дії цей Договір може бути розірваний за взаємною згодою сторін до моменту фактичної доставки товару, шляхом повернення грошових коштів;
13.3. Сторони мають право розірвати цей договір в односторонньому порядку, в разі невиконання однією із сторін умов цього Договору та у випадках передбачених чинним законодавством України.

Затверджено Наказом ФОП Легенчук Марина Валеріївна № 11-ОД від 24.03.2023

ФОП Легенчук Марина Валеріївна, код ЄДРПОУ 3104809907
Юр.адреса: Бул. Вацлава Гавела, 49, м.КиївФактична адреса: Пр-т Любомира Гузара, 46-В, офіс 4
+380986979861
au.inlaer%40tcatnoc